DEBOB2محاكاة تدريب مركز اتصال تبدو مثل عميل حقيقي.
يتجمّد الموظفون الجدد في مكالماتهم الأولى. يتيح لهم DEBOB2 التمرّن على مكالمات خدمة العملاء والمبيعات على Meet أو Zoom مع مدرّب أو متصل بالذكاء الاصطناعي، ويعرض لهم ما يقولونه بلغة المكالمة وبمستواهم.
النصوص والاعتراضات والنبرة
حمّل نصّك كإجابات محضّرة فيرى المتدرّب الصياغة الدقيقة عندما يسأل العميل. ولكل ما عدا ذلك، يقترح DEBOB2 ردًا قصيرًا مهذبًا: عميل غاضب، سؤال عن فاتورة، اعتراض على البيع.
- يُسمع المتصل ويُنسخ كلامه مباشرة
- ردود بمستوى A2 أو B1 للموظفين غير الناطقين الأصليين
- ترجمة كلام المتصل إلى لغة الموظف
مثال بالإنجليزية
أسئلة شائعة
هل هذا للشركات أم للمتدرّبين؟
للاثنين، لكنه يبدأ بالمتدرّب. يتمرّن المتدرّب على مكالمات العملاء قبل أول مناوبة؛ ويدير مركز التدريب المحاكاة نفسها مع فصل كامل بعرض المدارس.
هل يمكننا استخدام نصوصنا الخاصة؟
نعم. الصق نصّك كأزواج سؤال وإجابة محضّرة. عندما يقول المتصل العبارة المحفّزة، يرى المتدرّب صياغتك بالضبط.
ما اللغات؟
الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإسبانية والإيطالية والبرتغالية والهولندية والتركية والعربية. اختر لغة المكالمات التي سيتلقاها متدرّبوك.
جاهز لمكالمة التدريب التالية؟
ثبّت DEBOB2، أضف مفاتيحك، وشغّل أول محاكاة خلال نحو عشر دقائق. تدفع ثمن البرنامج فقط؛ أما استهلاك الذكاء الاصطناعي فيذهب مباشرة إلى المزوّدين بسعر التكلفة.